Obtenez rapidement des informations détaillées en consultant le dictionnaire des médicaments
Nous vous remercions de porter un masque dans nos succursales du Québec et de l’Ontario, comme l’exige la réglementation gouvernementale et/ou locale.
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Voici quelques conseils utiles qui pourraient vous aider à trouver ce que vous cherchez :
En utilisant l’une de nos cinq options de renouvellement, vous pourrez profiter pleinement de votre temps, tout en permettant au pharmacien de bien préparer vos médicaments.
Votre pharmacien propriétaire affilié à Jean Coutu est heureux de vous offrir des produits et des services pour votre santé.
Choisissez votre méthode de renouvellement
Soyez avisé dès que votre ordonnance est prête
Récupérez vos médicaments en pharmacie ou faites-les livrer à la maison
Utilisez notre application mobile
À partir de votre appareil intelligent ou de votre tablette électronique, vous pouvez accéder à votre Dossier Santé via l’application mobile Jean Coutu. Vous pourrez ainsi consulter la liste de vos médicaments renouvelables et choisir ceux que vous désirez renouveler.
Si vous avez en main vos numéros d’ordonnance, vous pouvez effectuer leur renouvellement directement sur l’application mobile, sans passer par votre Dossier santé.
Utilisez notre site Web
Il est facile de vous connecter à votre Dossier santé à partir de votre ordinateur. Vous pourrez alors choisir les ordonnances que vous souhaitez renouveler parmi la liste de vos médicaments renouvelables.
En ayant vos numéros d’ordonnance en main, vous pouvez même demander leur renouvellement sans accéder à votre Dossier santé. Il suffit d’utiliser l’option Demander un renouvellement.
Utilisez notre système de réponse vocale interactive 24 h
Si vous avez vos numéros d’ordonnance en main, vous pouvez téléphoner à votre pharmacie 24 heures sur 24 pour demander le renouvellement de vos médicaments. Ils seront prêts à votre arrivée à la pharmacie.
Vous pouvez utiliser le localisateur de pharmacies pour trouver la pharmacie affiliée à Jean Coutu la plus proche.
Laissez votre pharmacien s’en occuper
Laissez votre pharmacien se charger de vos renouvellements. Le service de renouvellement préautorisé vous permet de recevoir, à la fréquence qui vous convient, un appel de votre pharmacien pour renouveler vos médicaments. Plus besoin d’y penser, l’équipe de votre pharmacien s’occupe de vous contacter au bon moment!
Appelez votre pharmacie
Il vous suffit de téléphoner au comptoir de votre pharmacie afin que l’équipe prépare les médicaments que vous désirez renouveler. Votre pharmacien pourra également répondre à toutes vos questions et préoccupations. N’hésitez pas à le consulter.
En cas de besoin, vous pouvez utiliser le localisateur de pharmacies pour trouver la pharmacie affiliée à Jean Coutu la plus proche.
Service de notification C’est Prêt!
Avec le service de notification C’est prêt!, un texto ou un courriel vous avise dès que le pharmacien a terminé de vérifier votre dossier et vos ordonnances. Vous n’avez alors qu’à passer prendre vos médicaments.
Demandez-le à votre pharmacien ou inscrivez-vous au service à même votre Dossier Santé.
Passez en pharmacie pour récupérer vos médicaments au moment qui vous convient ou encore profitez du service de livraison à domicile offert dans la plupart des pharmacies affiliées à Jean Coutu.
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