Conditions d’utilisation

Utilisation du site Web www.jeancoutu.com

Ce site Web www.jeancoutu.com, y compris les médias sociaux, applications mobiles et autres plateformes (collectivement le « Site ») appartient et est opéré par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc., ses sociétés affiliées et ses filiales (collectivement « GJC »), dont la principale place d’affaires est située au 245 rue Jean Coutu à Varennes, province de Québec, J3X 0E1. Vous acceptez inconditionnellement d’être assujetti aux présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables en accédant ou navigant sur ce Site. L’utilisation de notre Site est réservée à un usage personnel et non commercial.

Les présentes Conditions, y compris la Politique sur la protection de la vie privée, les Conditions d’utilisation du Dossier Santé, les Conditions d’achats en ligne et la Politique commentaires et évaluations lorsque celles-ci peuvent s’appliquer, constituent la convention intégrale intervenue entre le GJC d’une part, et l’utilisateur (l’« Utilisateur ») du Site d’autre part, quant aux modalités et conditions d’utilisation du Site. Les Conditions, de durées indéterminées, prennent effet au moment de l’accès par l’Utilisateur au Site.

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur reconnaît et accepte toutes les modalités et conditions d’utilisation du Site qui sont reproduites dans les Conditions. Les présentes Conditions peuvent être modifiées par GJC, à sa seule discrétion et sans préavis. Il est suggéré à l’Utilisateur de relire les Conditions de temps à autre dans l’éventualité où elles auraient été modifiées.

Renseignements Généraux

Tous les établissements exploitant sous les différentes marques « Jean Coutu » (les « Établissements PJC Jean Coutu ») sont des entreprises indépendantes détenues et exploitées par des pharmaciens franchisés conformément à une convention de franchise intervenue entre eux et GJC.

À moins d’une mention à l’effet contraire, toutes les références à « GJC » faites aux termes des présentes ou sur le Site désignent autant GJC  que les Établissements PJC Jean Coutu ou les deux à la fois, selon le contexte. Toutes les références à «nous», «nôtre», «notre» ou «nos» désignent autant GJC que les Établissements PJC Jean Coutu ou les deux à la fois, selon le contexte.

Le Site est le site officiel du GJC. Aucun autre site Internet qui prétendrait représenter le GJC n’y est autorisé, et le GJC ne sera pas tenu responsable de quelque façon que ce soit d’un tel site Web.

Le contenu du Site est fourni à titre indicatif uniquement et ne saurait en aucun cas constituer des renseignements suffisants sur lesquels l’Utilisateur peut baser ses transactions et/ou ses décisions de quelque nature que ce soit.

Les renseignements présentés sur le Site ne peuvent remplacer les conseils d’un médecin, d’un pharmacien ou de tout autre professionnel de la santé et ne doivent pas être utilisés pour s’autoprescrire des médicaments ou pour poser un diagnostic sur un état de santé. L’Utilisateur devrait toujours obtenir les conseils d’un professionnel de la santé. Toutes les étiquettes et les instructions figurant sur l’emballage des produits offerts, présentés, vendus, abordés, mentionnés ou autrement décrits sur le Site doivent être lues attentivement et pleinement respectées. L’Utilisateur doit se fier aux conseils du professionnel de la santé qu’il consulte. L’Utilisateur doit toujours obtenir les conseils d’un professionnel de la santé ou d’un autre fournisseur de soins de santé dûment autorisé à pratiquer la médecine ou à fournir des soins de santé généraux dans le territoire de résidence de l’Utilisateur, au sujet de toute question que peut avoir l’Utilisateur au sujet des renseignements obtenus au moyen du Site et de toute condition médicale que l’Utilisateur estime pertinente pour lui-même ou pour une autre personne. Plus particulièrement, l’Utilisateur devrait consulter un professionnel de la santé pour déterminer si l’un ou l’autre des produits offerts, présentés, vendus, abordés, mentionnés ou autrement décrits sur le Site est approprié pour l’Utilisateur. L’Utilisateur ne doit en aucun cas ignorer les conseils d’un professionnel de la santé ou retarder le moment d’obtenir de tels conseils en raison de contenu que l’Utilisateur a pu lire sur le Site, à moins que ce contenu n’ait été expressément rédigé à son intention par un fournisseur de soins de santé dûment autorisé et qualifié. L’Utilisateur devrait toujours consulter un professionnel de la santé ou un autre fournisseur de soins de santé dûment qualifié avant d’entreprendre un nouveau traitement, un nouveau régime alimentaire ou un nouveau programme d’exercice. Les renseignements fournis sur le Site ne sont pas exhaustifs et ne couvrent pas toutes les possibilités de maladies, de troubles ou de conditions physiques, ni leur traitement. Tous les renseignements présentés sur le Site sont fournis à titre d’exemple et à des fins générales, et ne sauraient remplacer les conseils d’un professionnel de la santé. L’Utilisateur ne devrait en aucun cas agir, ou s’abstenir d’agir, sur la foi de renseignements fournis sur le Site. Plus particulièrement, l’Utilisateur ne devrait pas employer les renseignements fournis sur le Site pour établir un diagnostic ou traiter un problème de santé ou une maladie. L’Utilisateur qui se fie aux renseignements fournis sur le Site le fait à ses propres risques. Le Site n’est pas un outil approprié pour établir un diagnostic ou traiter une situation médicale urgente de quelque nature que ce soit. L’Utilisateur qui se trouve dans une situation d’urgence médicale doit communiquer immédiatement avec un professionnel de la santé, un fournisseur de soins de santé dûment qualifié ou un service d’urgence médicale local. L’Utilisateur ne doit en aucun cas tenter de s’autotraiter en fonction de quelque contenu que ce soit vu ou lu sur le Site. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, ni le GJC ni les Établissements PJC Jean Coutu, ni tout représentant du GJC ou des Établissements PJC Jean Coutu ne sauraient être tenus responsables de toute blessure, voire d’un décès, causé par l’utilisation, ou le mauvais usage, du Site par l’Utilisateur.

Le GJC n’offre aucune garantie quant à la disponibilité du Site et se réserve le droit de mettre fin au Site ou de modifier, de suspendre ou de supprimer tout aspect du Site à tout moment à son entière discrétion et sans préavis. GJC se réserve le droit d’interdire l’accès au Site à tout Utilisateur, sans préavis et sans avoir à fournir de justification. GJC peut contrôler l’utilisation du Site et l’accès à celui-ci. Ce Site est accessible « tel quel » et au moment où il est disponible et ne peut être modifié par l’Utilisateur.

Non applicable aux consommateurs du Québec : le GJC ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice ou inconvénient subi en raison de la fin, de la modification, de la suspension ou de la suppression du Site, en totalité ou en partie.

Lorsqu’elles sont utilisées aux présentes, les expressions comme « y compris » ou « incluant » doivent être interprétées comme signifiant « y compris, notamment », ou « incluant, notamment », respectivement.

Renouvellement d’ordonnances

Le Site permet à l’Utilisateur de faire parvenir une demande de renouvellement d’ordonnance à un Établissement PJC Jean Coutu. Le pharmacien en devoir dans l’Établissement PJC Jean Coutu sélectionné est en tout temps responsable de la préparation de l’ordonnance de l’Utilisateur. Le GJC ne peut être tenu responsable du travail professionnel du pharmacien ni du travail des employés de son établissement. L’Utilisateur ne doit pas hésiter à consulter son pharmacien lorsqu’il souhaite obtenir de l’information sur un médicament.

Politique de prix

Les produits offerts sur le Site, leur prix et leur disponibilité peuvent varier selon l’Établissement PJC Jean Coutu ou la région, ou encore, s’ils sont vendus par GJC à partir du Site.

Par ailleurs, les Établissements PJC Jean Coutu ne sont pas tenus d’offrir les produits, les promotions, ou d’ajuster leurs prix selon ce qui peut être affiché sur le Site.

Les prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis. Bien que le GJC fasse tout son possible pour éviter des erreurs sur le Site, il peut cependant s’y glisser des erreurs typographiques, d’illustration ou de prix. Le cas échéant, le GJC se réserve le droit d’apporter toute correction requise et ne pourra être tenu responsable de telles erreurs.

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en dollars canadiens et, à moins d’indication contraire, ne comprennent pas les frais de livraison ni les taxes applicables (TPS, TVQ, TVP et/ou TVH).

Modification des présentes Conditions

GJC se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions, sans préavis. Vous pouvez les consulter en tout temps sur notre Site. Votre visite de notre Site constitue votre consentement aux Conditions alors en vigueur. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des Conditions et par la suite, de toutes modifications à celles-ci qui seront indiquées selon la date de mise à jour des présentes Conditions.

Modification du Site, des services et des produits offerts

GJC se réserve le droit, en tout temps et à sa seule discrétion, de modifier le Site ou quelque partie que ce soit du Site, de le suspendre ou de retirer les services ou produits offerts et ce, sans avis. Tout tel changement entrera en vigueur au moment où il est effectué. GJC n’encoure alors aucune responsabilité que ce soit envers qui que ce soit pour quelque perte, dommage ou inconvénient pouvant découler de tout tel changement au Site, que ce soit directement ou indirectement.

Hyperliens

Les hyperliens du Site permettent l'accès à des sites Web externes appartenant à, et opérés par, des tierces parties. GJC n'a aucun contrôle sur ces sites Web externes et ne garantit aucunement leur contenu. Vous assumez dès lors l'utilisation que vous en faites, à l'entière exonération de GJC. L'inclusion, dans le Site, d'un hyperlien permettant d'accéder à un site Web d'une tierce partie ne doit ni ne peut en aucune circonstance être interprétée comme un endossement de la part de GJC du contenu de ce site Web ou comme signifiant une association, une affiliation ou tout autre type de partenariat entre GJC et le propriétaire de tel site Web. Votre utilisation des sites Web d’une tierce partie est soumise aux termes et conditions de ces sites Web.

Protection des enfants

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Limitation de responsabilité

GJC n'est pas responsable des pertes, dommages et réclamations de quelque nature que ce soit, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs, spéciaux ou consécutifs incluant la perte, l’altération ou la communication de données, tout retard, force majeure, erreurs de prix ou d’attributs de produits ou services, erreurs de produits, produits manquants, inexactitudes dans les descriptions de produits et services (collectivement des « Dommages ») et ce même si GJC a été avisée de la survenance possible de tels Dommages découlant de l'utilisation de ce Site. Votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser ce Site. Aucune information contenue sur ce Site n'est susceptible de créer des garanties non expressément prévues par les présentes Conditions.

Risques associés à l'utilisation de l'Internet

Erreurs, interruptions et virus : Le Site est accessible en fonction de sa disponibilité. Bien que GJC fasse des efforts raisonnables pour que le Site soit exempt d'erreurs, interruptions et virus, GJC ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, que le Site sera ininterrompu, opportun, sûr ou dépourvu de tout virus ou erreur, que l'information présentée sur le Site est exacte et exempte d'erreurs ni que les défauts dans les logiciels et les applications, s'il en est, feront l'objet d'une correction. Vous serez seul responsable de tout dommage à votre ordinateur et son contenu et de toute perte, vol ou autre action malveillante à l’encontre de vos données résultant de tout téléchargement de matériel.

Code d'utilisateur, mot de passe et sécurité : Bien que des efforts soient déployés par GJC pour s'assurer qu'un tiers ne consultera ni n'obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l'intermédiaire de son Site, une confidentialité et sécurité complètes ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et consentez à ce que GJC ne soit pas tenue responsable des dommages résultant de la transmission des renseignements confidentiels ou de renseignements personnels par Internet et que de telles communications sont à vos propres risques. Vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de vos codes d'utilisateur et mot de passe et de toutes actions faites sous votre identifiant. Il est de votre responsabilité d'informer immédiatement GJC de toute utilisation non autorisée de vos nom d'utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité ainsi que de prendre toutes les mesures à votre portée pour vous assurer de conditions de sécurité optimales lorsque vous utilisez le Site. GJC peut annuler ou suspendre votre compte, à sa discrétion, sans encourir quelque responsabilité que ce soit.

Utilisation de l'information et erreurs

L'information présentée sur le Site est présentée à titre informatif seulement, à moins d'indications contraires. GJC ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, à l'effet que la qualité des produits sera conforme à vos attentes ni que l'information, qui peut inclure de la publicité et des conseils en matière de santé et nutrition, est appropriée à vos besoins et à votre condition de santé.

GJC est fière du Site et travaille fort à le maintenir à jour et sans erreur. Toutefois, des erreurs de prix ou des erreurs ou inexactitudes dans les descriptions de produits ou services, incluant la couleur représentée, la provenance, la catégorie ou tout autre attribut peuvent survenir. GJC se réserve le droit de corriger toutes telles erreurs, à sa seule discrétion, en tout temps et sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

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Vos commentaires

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Dernière révision : septembre 2023