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En quoi consiste l’offre de base AIR MILES chez Jean Coutu? *Des modalités spécifiques s’appliquent au Nouveau-Brunswick
1 mille de récompense AIR MILES par tranche de 15 $ d’achats avant taxes, de produits admissibles cumulatifs par semaine (du samedi au vendredi) dans tous les Jean Coutu. Les produits en promotion sont également admissibles au calcul de l’offre de base.
Au Nouveau-Brunswick seulement une seconde offre de base est aussi en vigueur : l’offre de base ordonnance, qui donne 2 milles de récompense AIR MILES pour chaque ordonnance remplie dans un Jean Coutu du Nouveau-Brunswick. Le montant total ($$) des ordonnances n’est pas admissible au montant cumulatif de l’offre de base régulière.
Les billets de loterie, titres de transport, services postaux, timbres, consignes, cartes-cadeaux Jean Coutu, coffrets Découverte fragrances, produits liés à une collecte de fonds, cartes prépayées, ordonnances et autres médicaments visés par la Loi sur la pharmacie et ses règles.
Le détail des achats admissibles est envoyé au Programme de récompense AIR MILES à chaque semaine. Cependant, cela peut prendre jusqu’à 4 semaines avant que les milles soient déposés dans le compte de l’adhérent.
Oui. Les retours de produits sont gérés selon la politique de Jean Coutu en matière de retour et d’échange de produits. Jean Coutu se réserve le droit de retrancher les milles associés à l’achat d’un produit ou toute offre promotionnelle y étant associée lors d’un retour de ce même produit par le client.
Si je n’ai pas de carte AIR MILES, puis-je donner mes milles à un autre client qui possède sa carte ou à un employé Jean Coutu?
Non. Les milles ne doivent être accumulés que par le détenteur de la carte AIR MILES, et sont liés aux achats de la transaction. Les milles ne peuvent donc pas être donnés ou monnayés.
Si je n’ai pas ma carte AIR MILES ou un coupon promotionnel avec moi lors de mes achats, est-ce que je pourrai revenir pour obtenir les milles sur ma transaction?
Pour obtenir des milles, un client doit présenter sa carte et son coupon lors de la transaction. Cependant, si vous avez oublié votre carte ou votre coupon, il est possible de faire initialiser votre reçu de caisse par le responsable avant de quitter la succursale. Vous aurez ensuite 14 jours pour vous présenter à la même succursale avec votre reçu de caisse, votre carte AIR MILES et votre coupon pour réclamer les milles non reçus.
Les soldes des comptes Rêves et Argent sont clairement indiqués :
- sur le reçu de caisse Jean Coutu;
- dans l’application AIR MILES pour téléphone intelligent.
Ils sont également disponibles sur airmiles.ca.
Pour recevoir vos soldes par courriel, chaque semaine, inscrivez-vous à l’Infolettre Jean Coutu. Notez bien que cette option est accessible seulement si vous entrez votre numéro d’adhérent AIR MILES dans votre profil en vous inscrivant à l’Infolettre.
Pour mettre à jour les informations de votre profil, vous devez visiter la section « votre profil » sur le site airmiles.ca.
Puis-je utiliser l’application AIR MILES ou une autre application de type portefeuille électronique pour conserver ma carte AIR MILES?
Oui. Vous pourrez obtenir des milles soit par l’entremise d’une lecture du code à barre de la carte sur l’application ou par une entrée manuelle du numéro par le caissier. Cependant, afin de limiter les risques de fraude, le paiement avec Argent AIR MILES est autorisé uniquement sur présentation de la carte à partir de l’application AIR MILES.
Comme un NIP est requis pour ouvrir l’application AIR MILES, il s’agit de la seule application sécuritaire.
Non. Il s’agit de deux programmes de fidélité distincts qui ne peuvent être utilisés ensemble à l’intérieur d’une même transaction. Toutefois, en fonction de vos achats et des promotions en cours, vous pouvez choisir de présenter l’une ou l’autre de vos cartes au moment du paiement.
