Programme de récompense AIR MILESmd

Foire aux questions

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes à propos du programme de récompense AIR MILES. Pour tout autre commentaire ou question, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact au bas de la page : nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Programme AIR MILES

Comment puis-je adhérer au Programme de récompense AIR MILES?

En quoi consiste l’offre de base AIR MILES chez Jean Coutu?
* Des modalités spécifiques s’appliquent au Nouveau-Brunswick

Quels sont les produits non admissibles au calcul de l’offre de base Jean Coutu?

Pourquoi certains médicaments en vente libre et les médicaments sous ordonnance ne sont pas admissibles au calcul de l’offre de base?

Combien de temps après mon achat chez Jean Coutu les milles AIR MILES seront-ils déposés dans mon compte?

Si je retourne un produit, est-ce que les milles AIR MILES obtenus pour ce produit me seront repris?

Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES avec tous les achats en ligne?

Si je n’ai pas de carte AIR MILES, puis-je donner mes milles AIR MILES à un autre client qui possède sa carte ou à un employé Jean Coutu?

Si je n’ai pas ma carte AIR MILES ou un coupon promotionnel avec moi lors de mes achats, est-ce que je pourrai revenir pour obtenir mes milles AIR MILES sur ma transaction?

Comment puis-je connaître les soldes de mon compte d’adhérent AIR MILES?

Comment puis-je mettre à jour les renseignements personnels de mon profil AIR MILES?

Puis-je utiliser l’application AIR MILES ou une autre application de type portefeuille électronique pour conserver ma carte AIR MILES?

Puis-je combiner mon rabais privilège aînés et ma carte AIR MILES?

Récompense Argent AIR MILES

Qu’est-ce que Argent AIR MILES?

Comment fonctionne le programme Argent AIR MILES?

Puis-je payer tous mes achats chez Jean Coutu avec Argent AIR MILES?

Est-ce que je peux transférer des milles de récompense entre les soldes Argent et Rêves?

Est-il possible de changer ma préférence, une fois qu’elle est déterminée?

Dois-je avoir en main ma carte d’adhérent AIR MILES pour payer mes achats avec mes milles AIR MILES?

Mes renseignements sont-ils confidentiels et sécurisés?

Que se passe-t-il si je perds ma carte d’adhérent?

Comment bloquer/débloquer mon compte d’adhérent?

Ma carte d’adhérent vaut désormais de l’argent comptant; comment puis-je protéger mon compte d’adhérent?

Si je perds ma carte d’adhérent, est-ce qu’une autre personne peut s’en servir?

Est-ce que mes milles de récompense AIR MILES seront retournés dans mon compte si je me fais rembourser une transaction payée avec Argent AIR MILES?

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