Le remboursement sera porté au solde de la carte de crédit utilisée pour l’achat lorsque le produit retourné sera reçu à notre centre de distribution et que le retour sera approuvé.

Non, les achats faits en ligne et livrés à domicile via Postes Canada ne peuvent pas être retournés en succursale.

Communiquez avec le service à la clientèle dans les 30 jours suivant la livraison du produit pour obtenir la marche à suivre. Assurez-vous de conserver l’emballage original.

Conservez l’emballage original et communiquez avec le service à la clientèle dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Le service à la clientèle vous fera parvenir une étiquette de retour par courriel et vous indiquera la marche à suivre. Les achats faits en ligne et livrés à domicile via Postes Canada ne peuvent pas être retournés en succursale.

Vous pouvez consulter les conditions applicables aux achats en ligne pour obtenir des renseignements sur notre politique de garantie et de retour.