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Clarins

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Lorsque votre commande aura été traitée à notre centre de distribution et expédiée, vous recevrez un courriel confirmant le numéro de repérage pour la livraison. Les informations seront mises à jour dès que l’expéditeur aura balayé l’étiquette d’expédition, puis entamé le processus de livraison.
La livraison à domicile peut-elle être faite à une boîte postale?
Il n’y a aucune restriction de livraison dans les boîtes postales. Postes Canada est le seul transporteur qui peut livrer à n’importe quelle adresse. **Cette option n’est pas disponible durant la grève de Postes Canada.
Quels sont les délais de traitement et de livraison?
Nos commandes sont expédiées et livrées du lundi au vendredi. Nous avons plusieurs partenaires d’expédition. Le transporteur est établi, entre autres, selon l’adresse de livraison. Les commandes en ligne sont traitées à notre centre de distribution et non en succursale.
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Gratuite pour toute commande de 35 $ ou plus, avant taxes. 8,95 $ pour toute commande de moins de 35 $. Livraison approximative prévue entre 4 et 7 jours ouvrables après la date de la commande, en fonction de l’emplacement géographique.
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Où dois-je payer ma commande?
Lorsque vous passerez votre commande de ligne, le montant total de la commande sera autorisé sur votre carte de crédit. La transaction sera facturée uniquement pour les produits et quantités disponibles, et ce, une fois la commande traitée en succursale. Lorsque vous ramasserez votre commande en succursale, tout achat additionnel de produits en succursale fera l’objet d’une transaction séparée à la caisse.
Quand puis-je ramasser ma commande?
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Pendant combien de temps la succursale conservera-t-elle ma commande?
Après avoir passé votre commande, vous aurez 5 jours pour la ramasser. Si vous ne ramassez pas votre commande d’ici la fermeture de la succursale le cinquième jour, votre commande sera automatiquement annulée et votre paiement sera remboursé selon le mode de paiement initial.

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