Expédition
Lorsque vous passez votre commande, un courriel contenant un numéro de suivi vous sera envoyé, vous permettant de faire le suivi sur le site de Postes Canada.
En créant un compte Jean Coutu, vous pourrez suivre le statut de votre commande en temps réel.
La livraison standard est présentement gratuite avec toute commande de 25 $ ou plus avant taxes.
La livraison est disponible partout au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick.
La livraison est assurée par Postes Canada. La livraison standard permet de recevoir la commande en 3 à 4 jours ouvrables. La livraison Express, au coût de 14.95$, permet de recevoir la commande en 2 jours ouvrables.
Selon le mode de livraison, si le délai de livraison est dépassé, communiquez avec le service à la clientèle pour clarifier la situation.
Nous ne sommes pas responsables des produits perdus par Postes Canada.
Communiquez avec notre service à la clientèle qui s’assurera de corriger la situation.
Il n’y a aucune restriction de livraison dans les boîtes postales. Postes Canada est le seul transporteur qui peut livrer à n’importe quelle adresse.